Een Employee Assistance Programme (EAP) bestaat uit een telefonische helpdesk, waar werknemers direct met vragen of problemen terecht kunnen, en uit een geografisch goed gespreid netwerk van specialisten voor persoonlijke opvang. Een EAP biedt op vertrouwelijke en onafhankelijke basis persoonlijke hulp en advies aan werknemers. EAP ondersteunt hen bij het vinden van oplossingen voor werk gerelateerde problemen en voor persoonlijke problemen, die invloed hebben op de werksituatie.

Doelgroep
Voor werknemers en werkgevers is de aanwezigheid van een effectief begeleidings- en adviesprogramma van grote waarde gebleken. Een EAP is erop gericht problemen van werknemers in een zo vroeg mogelijk stadium te identificeren en op te lossen, zodat de negatieve gevolgen ervan voor het individu en de organisatie tot een minimum beperkt blijven.

Kenmerken
Een EAP onderscheidt zich van andere vormen van begeleiding en hulpverlening, met name doordat de hulp direct beschikbaar is, ook buiten kantoortijden, anoniem toegankelijk is voor iedere werknemer en EAP bovendien de mogelijkheid biedt om voor een breed scala aan vragen gebruik te maken van advies en begeleiding.

Daarnaast levert het belangrijke managementinformatie op over probleemvelden in de organisatie. Door deze informatie worden effecten van bedrijfsbeleid zichtbaar en kan richting gegeven worden aan oplossingen, afgestemd op reele behoeften binnen de organisatie.

Nadere informatie over Focus EAP kunt u opvragen bij drs. Christel Logemann, Manager EAP, telefoon (070) 387 67 97 of per e-mail c.logemann@focusnederland.nl